ANAでは、2012年4月よりグループ全客室乗務員(約6,000名)にiPad(アイパッド)を1人1台配布します。マニュアルを電子化することで、乗務前の円滑な準備や知識の習得を容易とし、文字にはできなかったサービスイメージの共有を動画で確認しサービス品質の向上につなげたいとしています。現場では現行の集合形式中心の教育訓練からiPadを活用した自己学習形式を取り入れることで、訓練施設に出社せずとも容易に知識習得が可能となり、訓練期間の短縮も視野に入れています。また既存の紙のマニュアルでは1人当たり3冊携行し、重量は2.1kgありましたが、これがiPadの導入により0.7kgとなり紙資源削減にも貢献が期待できるとしています。
客室乗務員
日本初の本格LCC『ピーチ・アビエーション』が2012年の客室乗務員の募集を開始しました。雇用形態は契約社員で採用予定人数は70名。専門学校・短期大学・4年制大学を2011年10月までに卒業の方、または高等学校を卒業後、3年程度以上の就労経験を持つ者でTOEIC600点程度以上。関西国際空港に勤務が可能で2012年7月以降の会社が指定する時期に入社可能な方となります。エントリー締切は3月2日(金)、エントリーシート締切が3月5日(月)必着で1次選考は3月17日(土)~3月19日(月)大阪でのみ実施が予定されています。
チャイナエアラインでは2012年4月より、日本路線の増設・増便の計画に伴い、日本人乗務員を増員の為、東京ベース客室乗務員24名募集しています。主に東京・札幌・名古屋・静岡・大阪・広島・福岡・宮崎・鹿児島・沖縄⇔台北、東京⇔ホノルル、の各路線に乗務を予定。雇用形態は1年ごとの契約制(更新あり)で、中国語ができる方尚可とのこと。応募締切は2012年1月31日(火)までとなります。
2012年に国内線就航を予定しているジェットスター・ジャパンが客室乗務員と客室訓練マネージャー、客室サービスマネージャー等合計450名の募集を開始すると、池袋で行われた「ジェットスター祭2011」で発表されました。今回の募集は男女問わず「20歳以上で明るく元気でジェットスターのブランドイメージに合った方」というもの。ただし客室訓練マネージャー、客室サービスマネージャーはTOEIC700点以上の英語力が必要。本日8日から12月19日(月)まで同社サイトにてプレエントリーが受付中です。
中華人民共和国、福建省廈門市(アモイ)を本拠地としている廈門航空(アモイ航空)の客室乗務員の面接風景を撮影した写真です。中国でも客室乗務員は人気職業の一つで航空業界急成長が注目され求人倍率も年々上昇しているそうです。写真では緊張した面持ちの女性や集団面接風景、健康診断等が写されており、リアルタイムに裏でポイント付けられているのが結構生々しい印象です。
全日空(ANA)とマレーシアの格安航空会社(LCC)「エア・アジア」が出資するエアアジア・ジャパンは2012年8月の就航に向け客室乗務員の募集を開始しました。募集人員は60名ほどで雇用形態は契約社員(1年)、勤務地はハブ空港とする成田国際空港となり、国際線と国内線に乗務することになります。採用された場合3~4カ月間はマレーシア、クアラルンプールで訓練を受けるとのこと。同社では今後東京のほか、東日本大震災の影響を考慮して仙台でも会社説明会の実施を予定しています。
香港航空が2011年4月から客室乗務員にカンフーの訓練を義務化し話題になっています。香港航空は事業拡大とともに酔客と客室乗務員とのトラブルが増加。粗暴な酔客から身を守る手段としてカンフーの訓練を義務化したとのこと。訓練するカンフーは接近戦に優れた詠春拳と呼ばれる拳法で実際の場面での実用性を重視した本格的な護身術とのこと。
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