日系LCC就航3社目となる「エアアジア・ジャパン」が2012年7月30日に実施した「サービス体験会」を翼TVチャンネルが取材した際の映像です。実施された体験会は福岡行きのフライト時間を想定し、機体は離陸せずに実施。発券機を使用しない模擬チェックイン手続きや保安検査、機内アナウンス、飲食物の有料販売など客室乗務員の訓練も兼ねたデモンストレーションが写されています。食事は、事前予約した前方の搭乗客から提供された為、後方の搭乗客役まで提供ができず、機内でおう吐した子どもに乗務員の対応の遅さを指摘する人が出る等、課題も見られる結果となりました。エアアジア・ジャパンでは今後想定されるトラブルや課題を解決しサービス向上につなげるとしています。
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